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iPhone/iPad: Problemas com áudio (som não toca)

Procedimento 1

- Verifique se o interruptor lateral de seu iPad/iPhone está no modo "Mute" (sem mostrar a bolinha laranja).
- Caso esteja no modo "Mute", mude o interruptor de posição para esconder a bolinha laranja e desativar o mudo.
- Verifique se o volume está alto, abra a app novamente e veja se o som agora funciona.

Procedimento 2

Caso o procedimento 1 não seja seu caso, pode estar ocorrendo em seu aparelho um erro já identificado pela Apple e deve ser corrigido em próximas versões do sistema. Siga os seguintes passos e o som de seu iPad/iPhone deve voltar:

- Vá até Ajustes > Geral > Usar interruptor lateral para:
- Veja qual opção está selecionada.
- Se estiver em Bloquear Rotação, mude para Ativar Mudo, mexa algumas vezes no interruptor lateral e deixe na posição desativado (escondendo a bolinha laranja).
- Verifique se o volume está alto, abra o aplicativo e veja se agora o problema do som foi resolvido.

Caso o problema ainda persista mesmo com os 2 procedimentos acima, por favor informe-nos e continuaremos trabalhando para encontrar eventuais soluções.

Links de referencia:
https://discussions.apple.com/message/15510004#15510004
http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=1115493

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